آخر تحديث: يوليو 2026
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية بمجرد تحميل الملف أو تسليمه، ولا يمكن استرجاعها.
متى يمكن طلب استرجاع؟
إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من الوصول إلى الكتيب الذي اشتريته (رابط تحميل معطل، ملف تالف، أو خطأ في عملية الدفع)، تواصل معنا خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء عبر: info@abrajuna.com، وسنعمل على حل المشكلة أو استرجاع المبلغ إذا تعذّر ذلك.
ملاحظة: لا يشمل الاسترجاع حالات “تغيير الرأي” بعد تحميل الملف، نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي القابل للنسخ فور التسليم.